1. Intake en verantwoordelijkheid klant

De klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante informatie tijdens het intakegesprek. Hieronder vallen onder andere lichamelijke klachten, medische aandoeningen, medicijngebruik, blessures, psychische klachten en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid en uitvoering van een ademsessie en/of vuurcuppingsessie.

Deze informatie stelt Metanoia Holistic in staat om de sessie zo zorgvuldig, verantwoord en veilig mogelijk uit te voeren.

2. Geen medische behandeling of diagnose

Metanoia Holistic stelt geen medische diagnoses en vervangt geen reguliere medische zorg. De sessies die worden aangeboden zijn gericht op ontspanning, bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning van het welzijn.

Indien daar aanleiding toe is, kan Metanoia Holistic adviseren om contact op te nemen met een huisarts, specialist of andere gekwalificeerde zorgverlener.

3. Contra-indicaties en geschiktheid

De klant dient voorafgaand aan de sessie eventuele contra-indicaties, gezondheidsklachten of andere relevante omstandigheden te melden.

Metanoia Holistic behoudt zich het recht voor om een sessie niet te starten of tussentijds te beëindigen wanneer dit, op basis van de verstrekte informatie of observatie tijdens de sessie, niet verantwoord wordt geacht.

4. Persoonsgegevens

Bij het maken van een afspraak worden de benodigde persoonsgegevens (NAW-gegevens) gevraagd.

Metanoia Holistic gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze uitsluitend voor doeleinden die nodig zijn voor het uitvoeren van de dienstverlening, administratie en communicatie rondom afspraken.

5. Vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke en vertrouwelijke informatie die de klant met Metanoia Holistic deelt, wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming van de klant verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

6. Persoonlijke eigendommen

Metanoia Holistic is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens een bezoek aan de praktijklocatie.

7. Afspraken

Een afspraak die via de website, telefonisch, per e-mail of op een andere wijze wordt gemaakt, geldt als bindend.

8. Annuleren en wijzigen van afspraken

Een afspraak kan kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur, het niet verschijnen op de afspraak of het vergeten van een afspraak, behoudt Metanoia Holistic zich het recht voor om het volledige tarief van de geplande sessie in rekening te brengen.

9. Betaling

Betaling kan voorafgaand aan of direct na de sessie plaatsvinden. Betaling kan contant, via een betaalverzoek of op een andere vooraf afgesproken wijze worden voldaan.

10. Facturatie en betalingstermijn

Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Wanneer betaling uitblijft binnen de overeengekomen termijn, is Metanoia Holistic gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Aansprakelijkheid

Metanoia Holistic voert de sessies zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de eigen gezondheidssituatie. Metanoia Holistic is niet aansprakelijk voor schade of klachten die ontstaan doordat de klant onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie heeft verstrekt.

Metanoia Holistic is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortkomen uit het niet opvolgen van gegeven adviezen of instructies.

12. Veiligheid tijdens sessies

De klant dient aanwijzingen van Metanoia Holistic tijdens een sessie op te volgen. Wanneer een klant zich tijdens een sessie niet goed voelt of wanneer er signalen zijn dat doorgaan niet verantwoord is, dient de klant dit direct aan te geven.

Metanoia Holistic behoudt zich het recht voor om een sessie aan te passen of te beëindigen wanneer de veiligheid van de klant niet voldoende gewaarborgd kan worden.