1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

Metanoia Holistic is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Metanoia Holistic
Legedyk 4
8935 DG Leeuwarden
0620242083
www.metanoiabreathwork.nl
info@metanoiabreahtwork.nl

Metanoia Holistic respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Metanoia Holistic verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum (indien relevant voor de dienstverlening)
• Intakeformulier en/of anamnesegegevens
• Gezondheidsgegevens die relevant zijn voor het veilig uitvoeren van ademwerk en/of vuurcupping
• Informatie over eventuele klachten, blessures, medische achtergrond, medicijngebruik of contra-indicaties
• Aantekeningen met betrekking tot sessies en voortgang

3. Doeleinden persoonsgegevens

Metanoia Holistic verwerkt de hierboven genoemde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het maken, wijzigen en beheren van afspraken
• Het uitvoeren van ademwerksessies en/of vuurcuppingsessies
• Het beoordelen van eventuele contra-indicaties en het waarborgen van de veiligheid tijdens de sessies
• Het afstemmen van de begeleiding op de persoonlijke situatie van de klant
• Het bijhouden van relevante informatie over eerdere sessies en de voortgang
• Het versturen van facturen en het verzorgen van de financiële administratie
• Het beantwoorden van vragen en onderhouden van contact
• Het informeren over diensten, activiteiten of wijzigingen binnen Metanoia Holistic (indien hiervoor toestemming is gegeven)

4. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Metanoia Holistic verwerkt mogelijk bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens.

Bij het eerste contact of voorafgaand aan een sessie kan een intakeformulier en/of anamnese worden afgenomen. Deze informatie wordt gebruikt om de sessie zo veilig en verantwoord mogelijk uit te voeren.

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de begeleiding rondom de aangeboden diensten en worden vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens worden niet verstrekt aan derden zonder toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Metanoia Holistic neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen hebben voor personen.

Het gaat hierbij om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of systemen zonder dat daar een medewerker van Metanoia Holistic tussen zit.

6. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Metanoia Holistic bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor de administratie worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen.

Intakegegevens, gezondheidsgegevens en sessieaantekeningen worden gedurende een passende periode bewaard om de kwaliteit en continuïteit van de begeleiding te kunnen waarborgen.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Metanoia Holistic verstrekt persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer de klant hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Metanoia Holistic verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Metanoia Holistic gebruikt technische en functionele cookies en eventueel analytische cookies die geen of beperkte inbreuk maken op je privacy.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je eerder opgeslagen informatie via de instellingen van je browser verwijderen.

9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Daarnaast heb je het recht om:

• je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens;
• gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen. Dit betekent dat je een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die Metanoia Holistic van jou beschikt in een computerbestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie te sturen.

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht of bezwaar tegen de verwerking van persoonsgegevens kan worden gestuurd naar: info@metanoiabreathwork.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kan Metanoia Holistic vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en BSN zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

Metanoia Holistic reageert zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

Daarnaast wijzen wij je erop dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet zorgvuldig worden verwerkt.

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Metanoia Holistic neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Metanoia Holistic heeft onder andere de volgende maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen:

• Beveiligde systemen en apparaten
• Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall
• TLS (voorheen SSL): gegevens worden via een beveiligde internetverbinding verstuurd. Dit is te herkennen aan de adresbalk met ‘https’ en het slotje
• Zorgvuldige en vertrouwelijke opslag van intakegegevens en sessieaantekeningen

Heb je het idee dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via: info@metanoiabreathwork.nl